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近日
一名铁路售票员小姐姐
因超快的手速和超流利的英语
走红网络
网友纷纷惊叹
“眼睛跟不上她的手速
耳朵跟不上她的语速”
“这手速像开了倍速！”
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身怀“绝技”的春运“销冠”
这名售票员叫陈佩佳，今年29岁，是中国铁路西安局集团有限公司西安北站售票车间的业务骨干，也是去年车站春运售票冠军。
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2018年，陈佩佳毕业后来到西安北站工作。 在售票工作中，她练就了“快、准、稳”的手速绝技。 她还将《全国铁路客运运价里程接算站示意图》熟记于心，能针对旅客出行需求，帮助旅客规划最优乘车路线和联乘方案。
今年春运以来，西安北站日均旅客发送量超过10万人次。 高峰时期，陈佩佳日办理车票上千张，平均每十几秒就办理一项车票业务。
“我手速快一点，旅客就能少等待一会。 ”陈佩佳说。
英语流利的服务“明星”
视频中，陈佩佳用一口流利的英语为外国旅客服务，全程丝滑流畅。实际上，她并非英语专业毕业，英语口语也是工作后才一点一点练出来的。
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近年来，西安北站外籍旅客数量逐年攀升。为了更好服务旅客，车站鼓励职工学习英语，还专门为职工购买教材，组织培训。
陈佩佳主动捡起学生时代的英语特长，利用业余时间苦练英语口语。她还和同事们一起研究如何将复杂的票务术语用通俗易懂的英语口语表达出来。
陈佩佳印象最深的一次，是去年11月，她曾用英语帮助一位买错车票的澳大利亚籍旅客重新购买车票和规划行程。事后旅客一再向她表示感谢，并说：“中国高铁服务令人惊叹！”这令她倍感自豪。
谈及“走红” 她这样说
作为一名“95后”，陈佩佳跟许多年轻人一样，也喜欢在网络上刷各种短视频。“那天有朋友说在网上刷到我了，我一看，没想到自己工作的视频‘火’了！”
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这两天，陈佩佳经常会在工作时被旅客认出来。“其实在西安北站，能流利地用英语交流的工作人员可不止我一人哦！”陈佩佳说，“我只是做了我该做的，没想到会有这么多网友为我点赞，真的非常感谢大家！我会继续努力工作，不辜负大家的支持和信任！”
在铁路一线还有无数像陈佩佳一样的职工扎根平凡岗位干出不凡业绩绽放亮眼光芒。
征途漫漫
惟有奋斗
致敬每一位奋斗者！
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来源/中国铁路
编辑/赵蕊
审签/明芳
监制/乔虹
