近日，曙光街道市场监管所接到一起市民投诉。投诉人称，老营房路一家板面店存在“同餐不同价”的情况。接到投诉后，街道市场监管所工作人员立即上门核实，经调查发现，原来是一场“误会”。这个看似普通的投诉，却揭开了一个“自己淋过雨，也总想为他人撑把伞”的温暖故事。
“价格差异”背后的暖心真相
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“投诉人表示，他当时在板面店里吃的套餐是20元，但有人点了同样的套餐却只付了15元。如果情况属实，该板面店的这种行为确实是损害了消费者利益。”曙光街道市场监管所所长吴森近日接到了一起投诉，在初步了解情况后，立即让副所长王松带队前往这家板面店，进行情况的核实和调查。
“我们当时一进店就被墙上贴的一张海报吸引，‘15元骑手爱心套餐’几个大字格外醒目，下面列出了4种套餐的内容。”王松回忆说。在店内找到店主时，他正在后厨忙活。经过了解，原来，是店主从店内的套餐中选出了4款，降低价格专门提供给外卖骑手。
“这家店是我一年多前开的。开店前，我也做过两年外卖骑手，所以我特别知道他们的辛苦。”店主是来自山东的93年小伙张景海。他深知，每天的饭点正是骑手们最忙的时候，他们很难按时按点吃上饭。
“自己淋过雨，也总想为他人撑把伞。”张景海微笑着说，如今开店当老板，便特意推出4款优惠套餐，让骑手们能吃上实惠又管饱的饭菜。
“对于这种针对骑手的套餐，我们检查时发现，它有明码标价，也有利润，因此不存在不正当价格竞争。不过，我们当时也担心，套餐价格较低，会不会在食材方面存在卫生安全问题。于是，我们特意进入到后厨仔细检查，发现后厨环境干净整洁，给骑手们做的套餐用料和普通套餐一样。”王松对记者说。
骑手们的舒心“加油站”
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下午1点半，几名外卖骑手结伴进入店内。“老样子！”他们和店主像老朋友般打招呼。
张景海介绍，骑手们基本都是下午1点半以后开始陆续来店里吃午饭，固定常来的骑手有六七十人，都很熟悉了，他们最需要出餐快、分量足的饭菜。
记者注意到，店内提供的骑手套餐包括3款每份15元的牛肉板面套餐，以及1款18元的黄焖鸡米饭套餐。正在用餐的一名骑手听说记者是来店内采访的，立刻拿出手机向记者展示自己近几个月的就餐付款记录，“你看，我基本天天都在这里吃。他这里免费加面，15块钱就能吃得很饱，而且味道也很不错。”
据张景海介绍，他在这一片已经开了两家面店，每天能卖出100多份骑手套餐。他说：“能略有薄利，不至于让面店经营困难，又能给骑手们提供实惠，我就挺高兴的。”
张景海的面店在这一带已小有名气，备受骑手们好评。他不仅面向骑手提供价格实惠的套餐，还贴心地为骑手们准备免费热水和歇脚的地方。
一场“误会”温暖延续
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“我们的工作人员调查回来后，我就第一时间向投诉人进行了反馈。投诉人在了解实情后，一个劲为店主点赞。”吴森告诉记者，“我当时觉得这种行为值得点赞，就向世纪金源购物中心进行了推广，结果得到商场方的大力支持，他们继而向商场内商户们推广。没想到的是，刚一推广就得到了十几个店家的响应，陆续推出了骑手套餐。”
如今，在这座城市里：点餐App上“我不急，请注意安全”的留言渐多，商圈的“暖心驿站”陆续设立，更多商家为户外工作者提供爱心歇脚处……一碗热面、一杯热水，正汇聚成滋润城市的暖流。这些细微处的善意，让每个为生活奔波的人，都能感受到城市的温度。
记者：栗洁
编辑：张斌
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