质量赢得市场,质量铸就品牌,质量建设始终是爱玛发展的基石,也是爱玛达坚持不懈的奋斗目标,为进一步推动公司“质量优先,以质取胜”方针落地,弘扬工匠精神,以赛促学、以学促干,打造一支作风过硬、业务精通、操作娴熟的专业维修工程师队伍,在集团两轮事业部及集团质量部重视和支持下,11月12日,由服务联动品质/研发端口,以“实战、实践、实用”为主要方向,举办技艺，维修豪杰争霸赛暨2024爱玛首届工程技师维修大赛。
电动车事业部销服体系销售管理总经理孙丽芳女士,质量运营部集团质量部总监赵建先生,电动车事业部销服体系售后服务部总监景占武先生,集团质量部许东云、郭晓冬,售后服务部李其、张书军、李志华、唐宏伟等部长莅临了本次大赛,罗贝军主持会议。
此次大赛包含“理论+实操+体验”三大部分。基于爱玛25项免费检验,46个关键点设置考试内容,让工程师领略到维修不仅仅是维修,而是服务效率及服务质量的提升,真正将知识转化为扎实的业务技能,开创爱玛服务体系标准化的先河,从而促使维修工程师转变落后的服务及品质思维,快速意识到“质量优先,以质取胜”的质量方针,助力改善“拒绝服务、小病大修”等终端问题,提高门店服务水平。
另外大赛采用Pk赛制,让内外部工程师同台竞技,互相学习交流经验,共同探讨优化维修管理流程,在参观四大车间体验部分,工程师们深入体会生产效率、产线自动化、智能化程度,不仅了解到行业内，技术动态和前沿趋势,也学习了公司对产品质量的高标准和严格把控。
，双方共同探讨了品质提升的新思路、新方法,不仅拓宽了品质提升的视野,更为公司未来的品质管理工作指明了方向,有效拓展了品质提升的渠道,使内外部工程师加强质量意识与文化建设,提升整体品质水平。
两天的赛程,选手们沉着冷静、操作娴熟,充分展现了扎实过硬的理论水平、基本功和精益求精的匠心精神。最终,经过激烈角逐,来自安徽蚌埠的刘金洋获得第一名,来自河南濮阳的候怀峰、来自陕西西安的刘志东并列第二名,来自山东胶州的刘炼启、来自河北廊坊的郭颜宾、来自河北黄骅的李伟并列第三名,分别获得3000元、2000元与1000元奖励。
服务及质量没有终点,只有更高的起点。此次大赛表达了爱玛对质量提升的承诺,每个人的工作质量决定了公司的产品、服务质量,决定了客户满意度及企业的未来!爱玛始终坚持保持质量改进的动力,不断推动技术创新,提升工艺水平,不断提升维修技术水平、服务品质和质量管理体系,推动技术创新和产业升级,确保产品和服务的可靠性、稳定性和一致性。通过全员参与、全方位改进,打造更加，、更加可持续的质量管理体系,以更高的标准、更优的产品回馈社会与客户!
