公域用户，到私域用户，到普通用户，到忠实用户，到超级用户，然后才会有超级品牌，这才是整个用户的深度运营体系；
如果没有足够多的超级用户，那么我们就很难形成超过品牌；
比如像奢侈品，比如明星，比如网红，他们之所以能够形成超级品牌，核心的背后都是培育了一批超级用户，而有了超级用户后，然后才能构建品牌的深厚根基，然后才会有持续的影响力；
写到这里我想到了大冰的一个对话，有粉丝问大冰为什么不带货，大冰说他不能把这些喜欢了很多年的用户当成韭菜，不能把他们对自己的喜欢很廉价的装进小黄车，很多人都是看着大冰的节目长大的，这种深度的喜欢已经是非常宝贵了，不能把它很廉价在小黄车里面给消耗掉；
大冰的这些粉丝就已经变成了超级用户，从十多年前的综艺节目，到连续十年的写书，到现在，经历了如此漫长的时间积累起来的情感力量，这就是超级用户的核心基础，有了这些超级用户它的超级品牌影响力就能持续很久很久；
而带货呢，就像是短期的收割，利用粉丝对你的喜欢，一点点一件件商品就慢慢把这些喜欢给消耗掉；
当然，这也跟品牌的属性有很大关系，大冰偏重情感文艺，他更多的视角是关注在最底层的普通人，所以他知道这些人是在精神层面有更高的追求，所以带货是会消减他的品牌势能的；
所以奢侈品牌为了保持自己的品牌势能，会在产品开发、市场营销上持续在做各种动作，来保持与粉丝用户的互动，保持品牌在用户心中的地位与影响力；
我慢慢也就明白了，对于品牌来说，各种的营销动作核心是给老用户，尤其是重度用户看的，这是一种品牌势能的加持，在不断的让用户知道我在干嘛，我是如何做事的，这样品牌的影响才能持续并加强；
而如果一个人还没有成为这个品牌的用户时，它看到这些营销动作时就会认为这是广告，这是忽悠，这是在营销我，而成为用户后，这些营销动作就变成了一种信息告知，变成了一种对朋友的倾诉，告诉你我的内心近况；
基于背后这样的心理诉求，我们就需要把用户进行层层的升级，而不是简单的成交客户，成交完就拉倒了，我们需要让潜在客户先体验我们的基础产品变成用户，然后推动普通用户去体验更多的产品，更高级的产品，然后把普通用户变成忠实用户，最后在时间的加持下变成超级用户；
只有越来越多的超级用户，才奠定成交超级品牌；普通用户再多，那也是流量客户，如果他们只是我们的一次性客户那就是直播间的打法，如果他们愿意持续体验更多的产品，那么我们的品牌效应就开始慢慢呈现，如果我们愿意一直跟随我们，愿意体验我们的各种产品，那么这些用户就变成了我们的超级用户，慢慢超级品牌势能就起来了；
这里面我还要攻克一个心理上的关口，就是对于价格和利润，我不能只看到表面的价格，还要深度思考背后的利润情况，我们都知道奢侈品的价格很贵，而且是超出了原本商品的贵，带了很大比例的品牌溢价，但是我们看他们的财务报表，他们的利润也并没有很高，比普通商品并没有高多少；
为什么呢？
因为在单纯的商品成本的背后，品牌会有比普通商品更多的产品原创设计研发、各种服务保障体系，还有各种品牌营销的体系，选择城市最好的地段最好的商场最好的店面做形象展示，选择最具影响力的明星代言，选择最具创造力的设计师来做原创设计，选择全球最好的原材料最好的工匠师傅，这些都是巨大的成本，每个环节每个细节都是在追求最高的标准，这些都是用户看不到的，但是这些都需要价格因素在支撑；
所以，一方面我们需要不断的升级我们产品背后的各个细节，另一方面我们要在前端不断去展示告知给我们的用户，推动用户不断的升级；
那复盘一下我最近半年的这些用户动作，其实呢主要是在两块；一是从公域池中捞取潜在用户，无论是我们的地推获客，还是渠道获客，基本上都是围绕这个节点；
其次呢就是把一次老客户的推动二次复购，主要利用电话回访和持续定期的微信互动；
这是整个客户开发中的第一和第三个环节，我需要把第二和第四个环节也要补充到每天的工作中，要有具体的行为来体系化升级我的用户，持续培养更多的超级用户才可以，这是我们的终极目标；
超级用户核心是需要自我的不断升级，一方面对于自身品牌的坚定信念，对于品牌对于品质对于价格的坚定相信，另一方面需要自我的升级，敢于升级用户，这是我需要突破的地方，就是一种无比霸气的勇气与自信；
这就跟爱马仕的配货策略一样，只能体验了足够多的普通商品的用户，才能有资格体验我们的超级单品，一方面通过更多的产品体验才能升级用户对于爱马仕的品牌忠诚度与认可度，另一方面这也是一种用户升级的策略，更是一种品牌战略和营销手段；
第一阶段，主要是利用现有的成熟地推策略和渠道策略，扩大潜在用户基数，这是金字塔的最底端；
第二阶段，利用低客单的产品，先来把意向客户变成一般用户，衬衫和裤子；
第三个阶段，利用持续的复购，升级到外套类高客单产品；
第四个阶段，持续3年以上的3次以上复购，并且品牌丰富，然后就能成为我们的超级用户；
第五阶段，更超级的VIP用户，持续的礼品社交需求和品牌需求。
