贝壳成功赴美IPO上市后,在今年的3月10日又发布未经审计的第四季度和全年财务业绩。财报显示,2021年贝壳全年成交额(GTV)为3.85万亿元(人民币,下同),同比增长10.1%;营业收入为808亿元,同比增长14.6%。
而在贝壳IPO的背后离不开贝壳付出的努力和变革,在成功的背后,是贝壳近20年的助跑准备。
贝壳在注重品质服务的同时同样坚持“合作共赢”的理念,以数据为驱动,通过线上线下一二手联动,形成了案场新代理、楼盘新品宣、去化新渠道三位一体的全链路新房营销解决方案--ACN经纪人合作网络。
ACN经纪人合作网络(Agent Cooperate Network) ,即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络。
贝壳找房以科技赋能,全面提升服务者的体验和效率,在ACN合作网络之下,平台上所有房源都是共享的,各个不同品牌、不同门店的经纪人,都可以联合起来卖一套房子,然后根据自己在交易达成过程中的贡献度来分佣。在这个体系下,房源和经纪人两项关键资源得到更加有效的匹配,全面提升效率,这也使得越来越多的开发商携手贝壳,以高品质的房源、优惠的价格以及专业服务,为消费者带来多种选房购房实惠和优质体验,开启品质居住时代。
被“科技赋能”的服务者不仅能为用户提供更优质的服务,也让职业本身成为更体面、有尊严的新时代选择。例如,以楼盘字典为基底的线上“真房源”,让房产经纪人可以自信地向用户介绍每一套线上展示的房源,通过各类房屋估价、税费计算、线上签约、线上贷签、交易全流程可视化等各种科技产品,房产经纪人也变得“更加专业”。
同时,ACN经纪人网络的运行,最大化地顾及到了经纪人收入,熨平了行业周期带来的收入波动,有效促进了经纪人职业稳定性。
在真房源的基础上,贝壳找房的ACN网络有效解决“人”“房”“客”的联动难题。贝壳找房还构建了房产经纪行业信用体系,形成服务者之间大规模互相协作,推动行业走向品质服务时代。此外,还全面推进了房产经纪行业服务者职业化建设。
同时,贝壳也将标准化的行为规范和价值观准则引入了进来,使得非贝壳品牌、商家和经纪人也不得不按照标准来行事,否则业主和客户就存在流失的风险。这样的举措在一定程度上改善了行业乱象。
IPO上市成功后,贝壳正不断推动行业高质量发展。未来,贝壳也将继续不忘初心,砥砺前行,为行业树立良好的带头作用。
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