随着中国经济发展和产业结构转型,蓝领人才日益成为中国人才结构中的关键力量,蓝领人才后市场服务也正处于高速发展的成长期。目前,我国已经初步形成多层次、多元化的蓝领人力资源市场服务体系。不过行业进入下半场,蓝领流量资源的精细化运营需求增大,各企业间专业化程度参差不齐,数字化培训水平低、人才缺乏等问题依然制约着人力资源服务行业的发展,这也迫使人力资源服务企业做出更多调整。
华辉人力资源连锁(以下简称华辉)自2015年实现连锁化运作以来,开创了品牌连锁、跨地域经营、资源共享的一体化发展格局。并在珠三角、长三角、华中地区设有线下分站50余家,员工数量猛增至上千人。在公司规模和业绩蒸蒸日上的同时,多线下分站布局也使得培训工作难度陡增,传统培训早已无法满足公司的培训需求。
因此,华辉引进平安智慧城市旗下智能线上培训一体化平台——平安知鸟,以数字化转型为引擎,线上线下相结合,不断强化培训资源,提升员工学习体验和培训效率,最终为客户提供更专业的人力资源服务。
引入平安知鸟后,华辉首先基于员工实际学习需求和业务场景,定制化打造出年度培训专区、精品周推课、岗位学习地图、重点部门必修课等特色线上培训模块。在课程建设方面,华辉借助平安知鸟AI做课功能,建设开发包括岗位学习地图、办公软件使用、销售技巧、领导力/管理类以及通用类课程共计40余门,全方位满足员工学习培训需求。
华辉针对关键岗位和门店管理人员打造的学习地图,以游戏闯关的学习方式,提升员工学习兴趣,营造良好的学习体验。针对门店管理人员,华辉基于该岗位关键工作任务,提取核心课程内容,并融入大量实际工作案例和场景,确保课程的实用性,保证符合岗位实际学习需求。最后华辉把各项课程融合成门店管理学习地图,配以相应的考试和作业,实现趣味与实效兼备。值得一提的是,学习地图的学习成果直接跟晋升挂钩,对员工也起到极大地激励作用。
(华辉线下培训场景)
华辉对于数字化培训平台的打造不仅局限于模块开发,还通过各类运营活动激发员工学习热情。员工完成课程学习后,会获得不同额度的学习积分,学习积分与不同层级员工晋升与评优做了一定关联。对于重点课程,公司会制作课程海报,并在公司内部媒体渠道进行宣发,做到全员推销。在培训过程中,华辉力求培训工作能够下沉到每一个部门,结合其真实学习需求,选取针对性课程,实现部门级定制化学习。此外,华辉会选取学习标杆人物,在获得奖励的同时,在公司各宣传渠道进行表彰。
对于连锁化经营,门店和员工遍布全国的华辉来说,企业培训的数字化转型既是大势所趋,也是必然选择。数字化培训平台的引进,不仅打破了时空限制,让员工可随时进行碎片化学习,同时,新颖的学习方式和课程,也极大提升了员工的学习兴趣与效率。目前,通过数字化培训平台,华辉的学习覆盖率达到97.3%,学员总活跃度13271次,线上学习总人次达16388次。
(华辉正在面向各大企业输出蓝领人才)
在华辉看来,线上学习是企业数字化的重要组成部分,将引领企业培训的多元化发展,同时,线上培训也将是企业培训成熟度的重要标志。未来,华辉也将携手平安知鸟,力争成为数字化培训标杆企业,以丰富的人才储备、优质的招聘服务、良好的招聘效果,高效对接蓝领人才,为各大合作企业提供优质的人力资源服务,打造万千用户信赖的招聘服务平台。力争筑牢蓝领人才基石,为我国实体经济发展添砖加瓦。
(由华辉提供人力资源服务的企业)
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