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全国巾帼文明岗津南医院护理部，用柔弱的肩膀担负起守护生命的神圣使命，用温暖的双手托起患者康复的希望。她们目睹过生命的脆弱，也感受过生命的顽强，承受着巨大的心理压力，依然用坚强的意志和专业的技能为患者带来生的希望。
她们始终秉承“以病人为中心”的服务宗旨，强基础、提质量、促发展。定期开展护理安全会议、护理质量考核、反馈及交流，强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。积极开展品管圈、6S管理等活动，利用PDCA质量管理模式，不断提升护理质量。开展改善护理服务行动，强化主动服务意识。制定各岗位语言行为规范范本，每年开展2次全院护士服务礼仪、沟通培训，患者出院后电话回访率达100%。以不断提升老年护理服务能力和服务水平为切入点开展专项行动，为老年人提供更加规范、优质的老年护理服务，内科病房获批老年标准化病房，优质护理病房覆盖率达100%。打造温馨童趣的病房环境，贴心陪伴患儿。
实施岗位科学管理，建立了护士分层级管理机制，通过合理分工体现能级对应，根据护理人员层级不同并从临床岗位所需出发，有针对性地制定分级培训计划。为保证护理工作高质量发展，拓展护士职业发展路径，护理部成立了护理静疗、教学、伤口造口、糖尿病、老年护理、护理服务等9个专项组和3个质控组，让护士在不同领域发挥自身优势，获得自身能力的提升。
作为区属医院领头羊，津南医院护理部勇于承担社会责任，树立良好护理公益形象，深入高校、社区开展健康科普宣传，门诊大厅、急诊、住院病房定期开展患者及家属心肺复苏培训，把医学知识传递到每个家庭、每个生命中。踏实奋进换来骄人的成绩，她们先后荣获全国五一巾帼标兵岗、天津市三八红旗集体、天津市巾帼建功先进集体等荣誉，每一面锦旗、每一封感谢信，都是一份由衷的赞许和信任，也是护理人前行的动力。她们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，为守护人民健康贡献力量。
图文来源：天津市妇联宣传部、津南区妇联
编辑：木南
校对：梅朵
