论调解员在当前社会发展中的重要性
邢洪儒
在当今社会，随着经济的快速发展和人们生活节奏的加快，各种社会矛盾与冲突日益增多，这给社会的和谐稳定带来了不小的挑战。在这一背景下，调解员作为一种重要的社会力量，发挥着越来越重要的作用。他们通过专业的调解技巧和深厚的法律知识，有效地化解了社会矛盾，促进了社会和谐，成为维护社会稳定的重要一环。本文将从调解员的角色定位、调解工作的特点、调解员在社会发展中的重要性以及提升调解员素质的途径等四个方面，深入探讨调解员在当前社会发展中的重要性。
一、调解员的角色定位
调解员，是指在民事纠纷、轻微刑事案件以及行政争议等案件中，依法接受双方当事人委托或人民法院、行政机关等有关部门邀请，居中调解，促使双方当事人达成和解协议的专业人员。调解员不仅需要具备扎实的法律知识，还需要具备丰富的社会经验和良好的沟通技巧。他们既是法律的执行者，又是社会矛盾的化解者，更是社会和谐的促进者。
调解员的工作性质决定了他们必须保持中立、公正、公平的态度，不偏袒任何一方当事人，严格按照法律法规和调解程序进行调解。同时，调解员还需要具备高度的责任心和耐心，认真对待每一个案件，努力为双方当事人找到最佳的解决方案。
二、调解工作的特点
调解工作具有以下几个显著特点：
1. 自愿性：调解工作遵循自愿原则，双方当事人自愿选择调解方式解决纠纷，调解协议也是双方自愿达成的。
2. 灵活性：调解工作不受严格诉讼程序的限制，可以根据实际情况灵活调整调解方式和策略，以最快速度、最低成本解决纠纷。
3. 和解性：调解工作的最终目的是促使双方当事人达成和解协议，化解矛盾，恢复和谐关系。
4. 保密性：调解工作遵循保密原则，保护双方当事人的隐私和商业秘密，避免纠纷进一步扩大。
这些特点使得调解工作成为一种高效、便捷、低成本的纠纷解决方式，深受广大人民群众的欢迎。
三、调解员在社会发展中的重要性
调解员在社会发展中的重要性主要体现在以下几个方面：
（一）维护社会稳定
调解员通过调解工作，有效地化解了大量社会矛盾，减少了社会冲突，维护了社会的和谐稳定。特别是在一些涉及民生问题的纠纷中，调解员的介入往往能够迅速平息事态，防止矛盾进一步激化。同时，调解员通过调解工作，还能够引导人民群众依法表达诉求，理性解决纠纷，提高了人民群众的法治意识和法律素养。
（二）促进经济发展
调解员通过调解工作，为经济发展创造了良好的法治环境。在市场经济条件下，企业之间、个人与企业之间经常发生各种经济纠纷。这些纠纷如果得不到及时有效的解决，不仅会损害当事人的合法权益，还会影响企业的正常经营和市场的公平竞争。调解员通过调解工作，能够快速解决这些经济纠纷，保障市场的公平竞争和企业的合法权益，为经济发展提供有力的法治保障。
（三）推动法治建设
调解员在调解工作中，不仅运用法律知识解决纠纷，还通过调解过程向当事人普及法律知识，提高当事人的法治意识。同时，调解员还通过调解工作，推动了法治建设的深入发展。他们通过调解实践，不断完善调解制度和调解程序，提高了调解工作的质量和效率。此外，调解员还通过调解工作，促进了法律与社会的融合，推动了法治文化的普及和传播。
（四）保障民生福祉
调解员在调解工作中，特别关注涉及民生问题的纠纷。他们通过调解工作，解决了大量涉及人民群众切身利益的纠纷，如劳动争议、医疗纠纷、物业纠纷等。这些纠纷的解决不仅保障了当事人的合法权益，还提高了人民群众的生活质量和幸福感。同时，调解员还通过调解工作，推动了相关政策的完善和落实，为人民群众提供了更加优质的公共服务。
四、提升调解员素质的途径
在当前社会快速发展的背景下，一些深层次的社会矛盾及问题逐渐浮出水面，成为我们必须面对和解决的重大课题。这些矛盾和问题，如同暗流涌动的潮水，虽然表面看似平静，实则蕴含着巨大的能量，一旦处理不当，就可能引发社会动荡。那么，我们该如何认识与解决这些深层次的社会矛盾及问题呢？
首先，要深入剖析这些矛盾及问题的根源。很多社会矛盾，如贫富差距、教育资源不均等、城乡发展差异等，都是历史遗留问题和现实发展问题交织的结果。我们需要以历史的眼光看待这些问题，同时也要结合当前的社会现实，从制度、政策、文化等多个层面进行剖析。只有找准了问题的根源，才能有的放矢地制定解决方案。
其次，要加强制度建设，完善政策法规。制度是社会矛盾的调节器，政策法规是解决社会问题的有力武器。我们要加强制度建设，完善相关法律法规，确保社会矛盾的解决有法可依、有章可循。同时，要注重政策的公平性和普惠性，确保社会发展的成果能够惠及广大人民群众。
再次，要推动社会公平正义，促进社会和谐。社会公平正义是社会矛盾的润滑剂，也是解决社会问题的关键所在。我们要加强社会公平正义建设，推动教育、医疗、就业等领域的均衡发展，减少社会不公现象的发生。同时，要加强社会治理，提高社会和谐度，营造积极向上的社会氛围。
此外，还要加强公民道德教育，提高全民素质。公民道德是社会矛盾的缓冲器，也是解决社会问题的重要力量。我们要加强公民道德教育，引导人们树立正确的价值观、道德观和人生观，提高全民的道德素质和法律意识。只有全社会共同努力，才能形成解决深层次社会矛盾及问题的强大合力。
总之，认识与解决当前存在的一些深层次社会矛盾及问题，需要我们深入剖析问题根源、加强制度建设、推动社会公平正义、加强公民道德教育等多方面的努力。这是一项长期而艰巨的任务，但只要我们坚定信心、齐心协力，就一定能够克服这些困难，推动社会持续健康发展。
为了进一步提升调解员素质，提高调解工作的质量和效率，可以从以下几个方面入手：
（一）加强培训教育
通过定期举办培训班、研讨会等方式，加强对调解员的培训教育。培训内容可以包括法律法规、调解技巧、心理学等方面的知识。通过培训教育，提高调解员的专业素养和调解能力。
（二）完善选拔机制
建立科学的选拔机制，选拔具备扎实法律知识、丰富社会经验和良好沟通技巧的人才担任调解员。同时，建立激励机制，鼓励优秀调解员长期从事调解工作。
（三）加强监督考核
建立调解员监督考核机制，对调解员的工作进行定期考核和评估。通过监督考核，及时发现和纠正调解员工作中的问题和不足，提高调解工作的质量和效率。
（四）推动信息化建设
利用现代信息技术手段，推动调解工作的信息化建设。通过建立调解信息平台、在线调解系统等方式，提高调解工作的便捷性和效率。同时，通过信息化建设，还可以实现调解工作的数据化和智能化管理，为调解工作提供更加科学、准确的决策支持。
综上所述，调解员在当前社会发展中发挥着越来越重要的作用。他们通过专业的调解技巧和深厚的法律知识，有效地化解了社会矛盾，促进了社会和谐，成为维护社会稳定的重要一环。因此，我们应该高度重视调解员队伍的建设和发展，通过加强培训教育、完善选拔机制、加强监督考核以及推动信息化建设等措施，不断提高调解员的素质和能力水平，为构建和谐社会、推动经济社会发展做出更大的贡献。
作者简介：
邢洪儒，男，1964年3月生，中共党员，研究生学历，河北万全人。系全国党建研究会党建人才库专家、河北省科学社会主义学会副会长、中国民主建国会河北省委党建顾问、河北省中青年社科五十人工程专家、河北省经济技术协作促进会人民调解委员会专家顾问、河北省思想政治工作研究专家、河北省企业文化建设研究特约专家、河北省党建研究会特邀研究员、河北省作家协会专家、河北工业大学硕士生导师、河北大学硕士生导师、河北师范大学特聘研究员、河北美术学院特聘教授等。
被中共河北省委宣传部授予“全省基层理论宣讲先进个人”和“全省最美基层理论宣讲人”称号。曾编著出版中组部《入党教材》，以及《三代中央领导集体执政党建设理论纲要》、《中国共产党精神建设研究》、《中国共产党思想政治工作90年》、《中国领导干部科学发展的理论与实践》、《创先争优说到做到》等著作7部。先后在《人民日报》、《求是》、《学习与研究》、《河北学刊》等国家级（省级）报刊发表各类学术论文300余篇。
主持主研国家哲学社科基金项目3项、中组部（中宣部）重大课题5项、省部级研究重点课题50余项。研究成果获中组部“一等奖”3次、“二等奖”3次；中宣部“一等奖”3次、“二等奖”3次。特别是专著《中国共产党精神建设研究》，填补了国内党建研究领域的一项空白，被光明日报出版社作为向“中国共产党建党90周年”献礼的重要书目，并为国家图书馆收藏。
